Новые демотиваторы
Просить одно поведение и
вознаграждать другое. Один из моих первых менеджеров заявил, что
стабильная производственная среда была нашим главным приоритетом, когда
мы вносили изменения в программное обеспечение, над которым работали. Но
вскоре я заметил, что люди, получившие похвалу и повышение по службе, не
были методичными в тестировании своего кода. Награды достались
разработчикам, которые находили и исправляли ошибки, возникающие при
сбое посреди ночи, - обычно это ошибки, которые они сами создали.
Устойчивые вихри группы работали незамеченными или сами начали вставлять
несколько ошибок, чтобы привлечь внимание.
Недостижимые сроки. Многие менеджеры, похоже, считают, что без крайних
сроков люди будут тупо тратить время. Они утверждают, что работа будет
расширяться, чтобы занять все доступное время, и что людей (обычно
называемых «работниками», когда применяется эта логика) нужно
подталкивать к производству. Большинство людей сломают свои задницы,
чтобы уложиться в сложный срок - если они верят, что есть разумный шанс
сделать это. Но дайте им крайний срок, который, по их мнению, невозможен,
и мотивация исчезнет, но не с новые демотиваторы.
Запрашивая ввод, а затем игнорируя его. Менеджер попросил разработчиков
в своей команде оценить, сколько времени потребуется для завершения
проекта. Менеджеру не понравилась оценка, которую произвела команда. «Я
встречал начинающих программистов, которые могли работать быстрее, чем
этот», - заявил менеджер, сократив оценку вдвое. "Почему он потратил
наше время?" один разработчик задумался. У этой команды был тройной
удар: недостижимые сроки, менеджер, который отклонил их профессиональное
суждение, и менеджер, который ругал их публично. Они не были
мотивированы, чтобы встретить агрессивную временную шкалу менеджера (но
они были мотивированы, чтобы доказать, что его сроки неверны).
